SPESE DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

I NOSTRI SPEDIZIONIERI

Per garantire una consegna rapida e accurata delle nostre scatole di rose EMMIE GRAY, effettuiamo le spedizioni esclusivamente con i nostri spedizionieri di qualità DPD e DHL (Standard ed Express).

 

DURATA DEL TRASPORTO

Essendo le nostre rose un prodotto fresco, che forniamo sempre nella migliore qualità e per il quale riconosciamo una garanzia di freschezza, mediante la stretta collaborazione con i nostri partner DPD e DHL Express garantiamo un trasporto di 24 ore al massimo. Le informazioni fornite sono valide per le spedizioni nazionali (Germania) e possono variare in caso di spedizione all’estero oppure in caso di selezione della spedizione standard.

 

CONSEGNA GARANTITA ALLA DATA RICHIESTA

In questo modo potrai programmare quando il corriere DPD/DHL Express ti consegnerà la scatola di rose EMMIE GRAY ed essere certo che qualcuno sia presente in casa nel giorno del recapito. In questo modo si evita che la scatola di rose debba essere depositata presso una filiale DPD/DHL e non si comprometterà la freschezza delle rose. Garantiamo che la scatola di rose ti sarà consegnata entro 24 ore dal momento in cui DPD o DHL effettuerà il ritiro presso la nostra sede e potrai quindi fare affidamento sulla consegna a data certa. A tal fine ti basterà selezionare in fase di check-out nel calendario la data di consegna desiderata. Per le consegne oltre i confini della Germania o in caso di selezione della spedizione standard: In questo caso la data di consegna selezionata può variare da uno a tre giorni lavorativi.

 

SELEZIONE NEL CALENDARIO DELLE DATE DI CONSEGNA DELLE SCATOLE DI ROSE EMMIE GRAY

In linea di massima consegniamo tutti i giorni, esclusi la domenica e i festivi. Puoi visualizzare le date di consegna disponibili nel calendario durante il processo di check-out e lì selezionarle. Solitamente intercorrono almeno due o tre giorni tra il ricevimento dell’ordine e la data di consegna. In base alla destinazione e al momento di ricezione dell’ordine, possiamo proporre anche la consegna nel giorno successivo.
Le segnaliamo quanto segue: Le consegne al di fuori della Germania sono escluse dalla consegna Next-Day.

 

IMPORTO DELLE SPESE DI SPEDIZIONE

DPD/DHL Standard con consegna alla data desiderata (possibile scostamento di 1-3 giorni lavorativi): 9,90 €

Consegne al di fuori della Italia:
Belgio: 14,90 €
Danimarca: 19,90 €
Finlandia: 14,90 €
Francia: 9,90 €
Grecia: 19,90 €
Irlanda: 19,90 €
Germania: 3,90 €
Croazia: 19,90 €
Liechtenstein: 14,90 €
Lussemburgo: 14,90 €
Paesi Bassi: 14,90 €
Austria: 9,90 €
Polonia: 19,90 €
Portogallo: 19,90 €
Svezia: 19,90 €
Svizzera: 9,90 €
Slovacchia: 19,90 €
Slovenia: 24,90 €
Spagna: 19,90 €
Repubblica Ceca: 14,90 €
Ungheria: 19,90 €
Regno Unito: 9,90 €

 

LA SPEDIZIONE PREMIUM

A seconda del giorno della settimana e dell’ora in cui si effettua l’ordine, potrai selezionare tra tutte le date di consegna disponibili per il tuo ordine. Le spese per la spedizione Express con consegna garantita alla data desiderata ammontano a 6,90 €. In caso di urgenza potrai ricevere con particolare rapidità la tua scatola di rose EMMIE GRAY. Le spese per la spedizione Premium ammontano a 9,90 €. La spedizione Premium per la consegna garantita di sabato ha un costo pari a 16,80 €.

 

TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE

Appena spediamo l’ordine, riceverai una conferma di spedizione automatica. Sempre lo stesso giorno ti invieremo inoltre il tuo codice personale di tracciabilità della spedizione DPD/DHL. Questo codice ti consente di tracciare la spedizione sul sito www.dhl.de/de/express/sendungsverfolgung.html bzw. https://www.dpd.com/tracking/(lang)/de_DE.

 

DHL DELIVERNOW OVVERO DPD PAKET NAVIGATOR IN CASO DI MANCATA REPERIBILITÀ

Anche se noi garantiamo la data di consegna e tu puoi tracciare il pacco mediante il codice di tracciabilità della spedizione, può accadere che il vettore al tentativo di consegna non trovi nessuno in casa. Niente paura: DPD/DHL Express tenterà di effettuare la consegna almeno altre due volte. Già dopo il primo tentativo di consegna riceverai una scheda di notifica indicante la necessità di comunicare a DHL Express, tramite DeliverNow (www.dhl-delivernow.de/delivernow) e riportando il numero di riferimento indicato sulla scheda di notifica, quando esattamente desideri che DHL Express effettui un altro tentativo di consegna oppure il tuo desiderio di provvedere personalmente al ritiro del pacco presso la filiale DHL a te più vicina. Con lo strumento DPD Paket Navigator disponibile all’indirizzo https://www.paketnavigator.de/ potrai decidere persino quando e dove DPD debba consegnare. Puoi altresì inserire un’autorizzazione al deposito presso il destinatario per il tuo pacco.
L’ideale sarebbe però naturalmente essere presenti sul posto alla prima data di consegna. Solo in questo modo possiamo mantenere la nostra promessa di freschezza e il tu potrai godere più a lungo della nostra scatola di rose.

 

FURTO E DANNI DA INCIDENTE

Tutte le nostre consegne da noi spedite sono assicurate contro il furto e i danni da incidente. Le nostre scatole di rose sono trattate con cura dai nostri spedizionieri DPD/DHL Express, in modo che il tuo pacco possa essere recapitato integro. Inoltre proteggiamo le rose per garantire che restino intatte. Questa protezione assicurativa viene meno nel momento in cui si firma la conferma di ricevimento.

 

INDIRIZZO DI FATTURAZIONE DIVERSO DALL’INDIRIZZO DI CONSEGNA

In fase di check-out ti basterà inserire semplicemente l’indirizzo di consegna desiderato e diverso dall’indirizzo di fatturazione e noi provvederemo a inviare l’ordine all’indirizzo indicato, mentre la fattura sarà inviata a te.