FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, et qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (EMMIE GRAY GmbH, Hansaallee 321, 40549 Düsseldorf, Allemagne, e-mail : info@emmiegray.de) de votre décision de résilier le présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais qui n'est toutefois pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

CONSÉQUENCES DE LA RÉTRACTATION

Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous offrons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu votre avis de révocation du présent contrat. Nous utiliserons les mêmes moyens de paiement pour ce remboursement que ceux que vous avez utilisés pour la transaction originale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise en retour ou jusqu'à ce que vous puissiez prouver que vous avez retourné la marchandise, selon la première de ces deux éventualités.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement ou au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la résiliation du présent contrat, à EMMIE GRAY GmbH, Hansaallee 321, 40549 Düsseldorf, Allemagne ou par e-mail info@emmiegray.de. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Les frais de retour de la marchandise sont à notre charge.
Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise uniquement si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier son état, ses propriétés et sa fonctionnalité.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION

Toutefois, vous ne disposez pas d'un tel droit de rétractation pour :

Les contrats pour la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles un choix individuel ou une précision du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement axés sur les besoins personnels du consommateur
Les contrats pour la livraison de marchandises qui peuvent se détériorer rapidement (en particulier les fleurs) ou dont la date d'expiration serait rapidement dépassée,
Les contrats pour la livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournées si leur scellement a été enlevé après la livraison,
Les contrats pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le scellement a été enlevé après la livraison.

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

(Si vous souhaitez résilier le contrat, merci de remplir ce formulaire et de nous le renvoyer.)

À envoyer à
EMMIE GRAY GmbH
Hansaallee 321
40549 Düsseldorf, Allemagne
E-mail info@emmiegray.de

Je/Nous(*) souhaite/-ons (*) par la présente me/nous (*) rétracter au sujet du contrat conclu pour l'achat de la marchandise (*)/la réalisation de la prestation suivante (*) :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du/des consommateur(s) :

Adresse du/des consommateur(s) :
(Si possible, indiquez le numéro de commande ou de dossier. Cela n'affectera pas la validité de la rétractation) :

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification écrite sur papier)

Date
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(*) Rayer les mentions inutiles.